OpsGenie

OpsGenie è un'applicazione avanzata per la gestione degli incidenti, progettata per supportare i team Dev e Ops nel mantenere servizi sempre attivi senza interruzioni. Questo potente strumento facilita sia la pianificazione che la gestione efficiente delle interruzioni di servizio. Con OpsGenie, puoi contare su un insieme robusto di funzionalità che semplificano i tuoi processi di gestione degli incidenti.

Con una sottoscrizione a OpsGenie, l'accesso all'app per Android è incluso, trasformando il tuo dispositivo mobile in un centro di comando durante situazioni critiche. Ricevi notifiche push in tempo reale per avvisi e incidenti e affronta le problematiche direttamente dall'app. Il monitoraggio degli stati operativi e dei turni di reperibilità è semplificato, permettendo una risposta agile agli incidenti che potrebbero verificarsi.

L'applicazione offre dashboard personalizzabili che migliorano la capacità di rispondere rapidamente agli avvisi. La creazione e la gestione di avvisi e incidenti sono semplificate con opzioni pratiche come il riconoscimento, l'assegnazione della proprietà e il rinvio. Inoltre, azioni personalizzate come riavvii del server o ping possono essere eseguite direttamente sugli avvisi.

Inoltre, il Comando Incidenti (Incident Command Center) offre conferenze audio e video ospitate dall'app per favorire una collaborazione efficace durante le interruzioni del servizio. I Cataloghi di Servizi e le pagine di stato dedicate forniscono una panoramica organizzata dei servizi e della loro integrità operativa. Aggiungere interventi o stakeholder, gestire più incidenti contemporaneamente e salvare ricerche frequenti per un rapido filtraggio sono solo alcune delle funzionalità avanzate disponibili con lo strumento.

A completamento dell'ampia gamma di strumenti, sono disponibili una visualizzazione del programma di reperibilità, una directory utenti completa e molteplici opzioni di contatto, inclusi telefono, SMS, email e Skype. Gli utenti possono anche personalizzare le impostazioni delle notifiche, assicurandosi di rimanere informati secondo le proprie preferenze. Queste funzionalità evidenziano l'impegno dello strumento nel mantenere i servizi funzionanti in modo fluido ed efficiente, sottolineando la sua importanza per la gestione moderna degli incidenti.